۱- پرداخت آنلاین (پرداخت از طریق درگاه بانکی  زرین پال، ایران کیش، بانک صادرات، بانک ملت)

۲- کارت به کارت و ثبت فیش واریزی در سایت

مشتریان عزیز به هنگام خرید محصول می توانند هریک از روش‌های ارائه شده را انتخاب نمایند.

مشتریان ساکن تهران

۱:پیک های پرشیا اکسپرس: پیشنهاد ویژه به مشتریان تهرانی ساکن در مناطق 22 گانه تهران تنها با پرداخت 15 هزار تومان یک روز بعد کالای خود را تحویل بگیرید.

2: الوپیک (پس کرایه و پرداخت هزینه توسط مشتری)

۲: اسنپ باکس (پس کرایه و  پرداخت هزینه توسط مشتری)

۳: پست پیشتاز (پرداخت مبلغ 15 هزار تومان)

مشتریان ساکن شهرستان

۱: پست پیشتاز (پرداخت مبلغ 15 هزار  تومان هنگام خرید محصول)

۲: کالارسان و تیپاکس  (پس کرایه و  پرداخت هزینه توسط مشتری)

در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته می شود.  برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با آی تک کالا تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

در صورتی که کالا اشتباه و صدمه دیده به مشتری ارسال گردد هزینه ارسال مرجوعی با ای تک کالا و در صورتی که مرجوعی سلیقه ای و انصراف از خرید مشتری باشد هزینه ارسال مرجوعی با مشتری خواهد بود.

سفارش‌های تهران

مدت زمان تحویل کالا در تهران بسته به موجودی کالا و ترافیک کاری از ۱۲ ساعت کاری تا ۳ روز کاری می باشد. ساعات تحویل کالا از ساعت ۱۰:۰۰  لغایت ۱۹:۰۰  می‌باشد. لازم به ذکر است حضور مشتریان عزیز در این بازه زمانی در محل تحویل کالا الزامی است.

سفارش‌های شهرستان

سفارش هایی که بعد از  ساعت ۱۲:۰۰ ظهر  ثبت شده باشند (پس از تامین موجودی) اولین روز کاری بعد از روز ثبت سفارش تحویل اداره پست شده و پیامک وضعیت سفارش به  مشتریان عزیز ارسال خواهد شد. در حال حاضر در روزهای شنبه  تا چارشنبه سفارشات مشتریان عزیز به مقصد مربوطه توسط پست پیشتاز ارسال می گردد. 

فروشگاه آی تک برای مشتریان وفادار خود، به مناسبت های مختلف هدایای ویژه ای در نظر گرفته است و سعی نموده با هدایایی هر چند کوچک رضایت مشتریان خود را جلب نماید.

اطلاعیه تخفیف های ویژه و هدایا برای اعضای خبرنامه آی تک ارسال خواهد شد.

برای اطلاع از زمان بندی ارسال سفارش، سبد خرید خود را تکمیل کنید، آدرس خود را وارد نمایید و در مرحله انتخاب نوع ارسال و نوع پرداخت شما می توانید نحوه دریافت کالا را تعیین نمایید.

اگر بسته شما با پست پیشتاز به تهران یا شهرستان ارسال می شود  در تهران 1 تا 2 روز کاری بعد و در شهرستان 3 تا 5 روز کاری بعد بسته به دست شما خواهد رسید. جهت رهگیری لحظه ای مرسوله می توانید از صفحه رهگیری سفارش استفاده نمایید.

سفارشات تهران با گزینه  ارسال توسط پیک های پرشیا روزی که ثبت شوند حداکثر 24 تا 48 ساعت بعد توسط پیک به مشتری تحویل داده خواهند شد. بازه تحویل کالا 9 صبح تا 15 و ساعت 16 با 20 خواهد بود.

اگر کالا توسط پست پیشتاز برای شما ارسال شده است، با تحویل کالا به پست، کد رهگیری در حساب کاربری شما  ثبت می شود و برای شما از طریق پیامک ارسال می گردد. با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید. همچنین در هر ساعت با استفاده از صفحه رهگیری سفارش با وارد کردن شماره سفارش و یا تماس خود مرسوله را رهگیری نمایید.

نکات تکمیلی

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی است و کلیه سفارشات ثبت شده در ‏‌طول روزهای کاری اولین روز پس از ثبت سفارش، در مرحله پردازش و ارسال قرار می گیرند و بسته به ترافیک کاری یک تا دو روز پس از ثبت به سمت مشتری ارسال می گردد.
  •  کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش و ارسال قرار می‏‌گیرند.
  •  آی تک کالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود در صورت بروز مشکل در پردازش و ارسال نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

آی تک کالا همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات  در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان  در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آی تک کالا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌ نماید.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به قسمت خدمات پس از فروش  اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه  کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش کوپیت ارسال شود.

سرویس مهلت تست ۷ روزه و مرجوعی کالا

در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، آی تک کالا با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت بازگشت باشند و  مشتریان با ارامش خاطر بیشتری خرید آنلاین خود را به ثبت رسانند.

توجه توجه: شایان ذکر است در صورت انصراف از خرید و مرجوع کردن کالا هزینه پیک و پست مرسولات مرجوعی تا اطلاع ثانوی به عهده مشتری می باشد.